Informativa sulla Privacy

1. Introduzione e Titolare del Trattamento

La presente informativa sulla privacy descrive come polarenthavi, con sede presso Complesso Scacciapensieri, Viale Giostra, 98152 Messina ME, Italia, raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito web polarenthavi.sbs e utilizzano i nostri servizi di formazione SEO per e-commerce.

polarenthavi agisce come titolare del trattamento ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) UE 2016/679 e del Decreto Legislativo 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018. Ci impegniamo a garantire la massima trasparenza nel trattamento dei vostri dati personali e a rispettare tutti i diritti previsti dalla normativa vigente.

2. Dati Personali Raccolti

Durante l'utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi, potremmo raccogliere diverse categorie di dati personali:

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I vostri dati personali vengono trattati per le seguenti finalità, ciascuna con una specifica base giuridica conforme al GDPR:

• Erogazione dei servizi formativi: Fornitura di corsi SEO per e-commerce, supporto didattico e comunicazioni relative ai percorsi di apprendimento (Base giuridica: esecuzione del contratto)
• Gestione delle richieste: Risposta a domande, assistenza tecnica e supporto clienti tramite email e telefono (Base giuridica: legittimo interesse)
• Miglioramento del servizio: Analisi delle prestazioni del sito web, ottimizzazione dell'esperienza utente e sviluppo di nuovi contenuti formativi (Base giuridica: legittimo interesse)
• Marketing diretto: Invio di newsletter, comunicazioni promozionali sui nostri corsi e servizi correlati (Base giuridica: consenso esplicito)
• Adempimenti legali: Rispetto degli obblighi fiscali, contabili e normativi previsti dalla legislazione italiana (Base giuridica: obbligo legale)

4. Modalità di Trattamento e Sicurezza

Il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti informatici e telematici, con modalità e logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati da accesso non autorizzato, perdita, distruzione o divulgazione.

I dati vengono conservati su server sicuri localizzati nell'Unione Europea e gestiti da fornitori che garantiscono livelli adeguati di protezione dei dati personali in conformità agli standard europei di sicurezza informatica.

5. Conservazione e Cancellazione dei Dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti. I periodi di conservazione variano in base alla tipologia di dato e alla finalità del trattamento:

• Dati di contatto per servizi: Conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per i 10 anni successivi alla cessazione per finalità contabili e fiscali
• Dati di navigazione: Cancellati automaticamente dopo 24 mesi dalla raccolta, salvo necessità di conservazione per accertamento di reati informatici
• Consensi marketing: Conservati fino alla revoca del consenso da parte dell'interessato o per un massimo di 3 anni dall'ultimo contatto
• Cookie tecnici: Eliminati alla chiusura della sessione di navigazione o secondo le impostazioni specifiche del browser utilizzato

Al termine dei periodi di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro e irreversibile dai nostri sistemi informatici, utilizzando tecniche di cancellazione che ne impediscono il recupero.

6. I Tuoi Diritti come Interessato

In qualità di interessato, hai diritto di esercitare i seguenti diritti previsti dal GDPR relativamente ai tuoi dati personali:

Per esercitare questi diritti, puoi inviare una richiesta scritta all'indirizzo email info@polarenthavi.sbs specificando chiaramente il diritto che intendi esercitare. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni dalla ricezione, fornendo tutte le informazioni richieste o spiegando le ragioni di eventuali limitazioni.

7. Condivisione e Trasferimento dei Dati

I tuoi dati personali possono essere comunicati a terzi nelle seguenti circostanze specifiche e sempre nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati:

• Fornitori di servizi tecnici: Provider hosting, servizi di email marketing, piattaforme di e-learning e sistemi di gestione clienti che agiscono come responsabili del trattamento
• Consulenti professionali: Commercialisti, avvocati, consulenti del lavoro per adempimenti legali, fiscali e amministrativi
• Autorità competenti: Forze dell'ordine, magistratura, autorità fiscali quando richiesto per legge o per l'accertamento di reati
• Partner formativi: Docenti esterni e collaboratori coinvolti nell'erogazione dei corsi, previo accordo di riservatezza

Tutti i trasferimenti di dati verso paesi extra-UE vengono effettuati utilizzando strumenti di tutela adeguati previsti dal GDPR, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o decisioni di adeguatezza.

8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza di navigazione e fornire servizi personalizzati. Utilizziamo diverse tipologie di cookie:

• Cookie tecnici necessari: Indispensabili per il funzionamento del sito e dei servizi richiesti (gestione sessioni, sicurezza, preferenze linguistiche)
• Cookie analitici: Per raccogliere informazioni aggregate sull'utilizzo del sito e migliorare le prestazioni (Google Analytics in modalità anonimizzata)
• Cookie di funzionalità: Per ricordare scelte dell'utente e fornire funzionalità avanzate personalizzate
• Cookie di marketing: Per la personalizzazione della pubblicità e il tracciamento delle conversioni (solo previo consenso esplicito)

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser o utilizzando il banner di consenso presente sul nostro sito. La disattivazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito web.

9. Minori e Protezione Speciale

I nostri servizi sono destinati a persone maggiorenni o minori con almeno 16 anni di età. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 16 anni senza il consenso esplicito dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

I genitori o tutori legali hanno il diritto di richiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei dati personali del minore, nonché di opporsi al loro trattamento contattandoci agli indirizzi forniti in questa informativa.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti normativi, tecnologici o organizzativi che potrebbero influenzare il trattamento dei dati personali.

Eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso pubblicazione sul sito web con evidenziazione delle principali variazioni e, quando richiesto dalla normativa, tramite comunicazione diretta agli interessati via email con richiesta di nuovo consenso.

Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornato sulle nostre pratiche di protezione dei dati e sui tuoi diritti come interessato.